Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az88 tại tên miền az88.asia và các tên miền liên quan, bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Các Điều Khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và az88 ("Chúng Tôi", "az88", hoặc "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của az88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ az88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. az88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản az88. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và mọi tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản az88 yêu cầu cung cấp số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam và xác minh qua mã OTP. Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự chọn và phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của az88 (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và chữ số).

3.2. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực. az88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho az88 qua kênh hỗ trợ chính thức. az88 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong thời gian ngắn nhất có thể.

3.3. Thông Tin Cá Nhân

Bạn cam kết không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ cá nhân nào khác sử dụng tài khoản az88 của mình. Tài khoản az88 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả bán, tặng hoặc thừa kế.

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

az88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng đối tác khác. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được công bố tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.2. Xử Lý Rút Tiền

Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác minh qua quy trình kiểm tra bảo mật của az88. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. az88 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người khác.

• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Xử lý trong 3–15 phút, hoạt động 24/7.
• Rút về ngân hàng: Xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng; có thể chậm hơn ngoài giờ hoặc ngày lễ.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Xác minh KYC: Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị áp dụng hạn mức rút tiền theo quy định.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống az88 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, az88 sẽ điều tra và giải quyết theo nguyên tắc công bằng cho cả hai bên.

5.2. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của các sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện đó. az88 có quyền trì hoãn thanh toán khi kết quả chưa được xác nhận chính thức hoặc đang trong quá trình kháng cáo. Đối với casino live và game slot, kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập quyết định — az88 không can thiệp vào kết quả.

5.3. Cược Vô Hiệu

Một cược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hơn 36 giờ hoặc không hoàn thành.
• Phát hiện thông tin tỷ lệ cược bị hiển thị sai lỗi kỹ thuật.
• Bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc gian lận hệ thống.
• Vi phạm Điều 7 (Hành Vi Bị Cấm) của Điều Khoản này.

az88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Các quy định chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng tại az88 bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thưởng nạp đầu: Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, yêu cầu nạp tối thiểu 200.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được tích hợp hoặc sử dụng đồng thời trừ khi có quy định khác.
• Mỗi người một lần: Thưởng nạp đầu chỉ được nhận một (01) lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ hộ gia đình.

az88 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của az88 liên quan đến việc áp dụng hoặc từ chối tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ az88:

• Gian lận và lách luật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để lấy lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản az88 với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Lách thưởng (Bonus Abuse): Có hành vi đặt cược có chủ đích nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng mà không có ý định cá cược bình thường, bao gồm cá cược ngược chiều (hedging) trên cùng sự kiện từ hai tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng az88 như một phương tiện chuyển đổi tiền mặt phi pháp hoặc che giấu nguồn gốc tiền.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đánh cắp, thẻ tín dụng bị lạm dụng hoặc thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback).
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của az88.

az88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện hoạt động bất thường tự động.

Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình ở phía người dùng. az88 khuyến nghị bạn:

• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc kết nối WiFi công cộng khi đăng nhập az88.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần Cài Đặt Bảo Mật của tài khoản.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu và không sử dụng mật khẩu đơn giản, dễ đoán.
• Chỉ truy cập az88 qua địa chỉ chính thức az88.asia — cảnh giác với các trang web giả mạo.

az88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và az88 không khuyến khích người dùng xem cá cược như nguồn thu nhập chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho mọi thành viên az88:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian dài hơn.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản az88 vĩnh viễn theo yêu cầu của chính bạn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ az88 để được tư vấn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, tiếp theo hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín hoặc tổn thất kinh doanh, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ az88.

az88 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến mất dữ liệu cược, az88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng bị ảnh hưởng sau quá trình điều tra và xác minh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của az88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản az88 trong 30 ngày liền kề trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản az88 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư còn lại trong tài khoản đáp ứng đủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

11.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

az88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp gian lận được xác nhận, az88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và từ chối mọi yêu cầu khiếu nại.

11.3. Hiệu Lực Sau Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, các điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, sở hữu trí tuệ và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực theo quy định của pháp luật.

az88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web az88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az88 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ az88 có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang web az88.asia — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Tài khoản chính thức được liên kết trong trang Câu Hỏi Thường Gặp.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả vấn đề và mọi bằng chứng liên quan để chúng tôi có thể giải quyết khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.